AI项目组
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发布于 2026-08-20 / 15 阅读
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知识库数据周报(08/13~08/20)

本文上周时间(08/06~08/13)、本周(08/13~08/20);现固定每周四生成周报

一、响应速度

指标

本周

上周

变化

平均响应

12.97s

12.1s

⬆️ 升7%

超30秒

0条

0条

✅ 持续达标

最慢

28.25s

23.3s

⬆️ 略升

中位数

11.90s

12.31s

⬆️ 略升

连续三周0条超30秒,响应速度持续达标。(后续指标压缩到20秒)

二、命中率

指标

本周

上周

总提问

46条

32条

已解答(命中)

38条(75.0%⬆️

15条(75.0%⬆️

未解答(漏查)

7条

3条

不准确(反馈)

1条

2条

漏查原因 TOP3:

  1. 知识库检索“JY-0012”会搜不到【5次】→ 已修改检索逻辑

  2. 知识库无"河北首衡供应链"客户 【1次】 → 客户不作为搜索标签

  3. 知识库无"榴莲产地动态" 【1 次】→ 动态类问题已添加:提问指南:市场行情 - 欧恒销售智库

⚠️反馈功能上线第三周,采集量仍偏低,需推动

不准确原因:

  1. ”案例:挖掘需求”无法匹配对应方法论 → 已增加酵母方法论标签:提问指南:实战案例 - 欧恒销售智库

  2. “榴莲本周行情” → 已和中台市场组确定每周三/四 更新一次

三、高价值知识建设进度(中台填写)

  • 33份实战案例入库:实战案例+10 类方法论流程词合并("需求挖掘"+"挖掘需求" → 统一"挖掘需求")

  • AI调取测试提改进要求:①操作简单;②案例呈现逻辑:案例基本信息、按流程呈现具体行为。

  • 使用指南发布


四、低质内容改造计划

  • 智库使用手册:4篇使用教程,浏览量增长中。

  • 本周高频问题分布:

类型

条数

命中情况

案例类

29 条

24 条命中(82.8%)

流程词 / 方法论

7 条

6 条命中(85.7%)

行情 / 品类

5 条

4 条命中(80.0%)

口岸 / 物流操作

2 条

2 条命中(100%)

其他(宽泛 / 未命中)

3 条

暂无

五、每周横评

维度

第二周

(07.30-08.06)

第三周

(08/06-08/13)

第四周

(08/13-08/20)

判断

响应速度

平均10.1s

平均12.1s

平均12.9s

✅ 持续达标

命中率

60.4%

75.0%

82.6%

✅ 持续提升

错误率

9.4%

10.0%

15.2%

⚠️ 需推广

用户数

7 人

7 人

6 人

用户稳定

真实日均

~7.5条

~5条

~7.6条

⚠️ 需关注

六、用户结构

用户

条数

状态

QuKangJie

22

持续压力测试

Shentianhong

14

大规模实测

WuYuanQian

3

销售、持续使用

WuShaSha

2

销售、持续使用

ZhangXia

1

销售、偶尔使用

FengJiaYan

1

销售、首次使用


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